Иногда вы считаете, что знаете намерения и мысли других людей. В иных случаях вы думаете, что они знают, что вы думаете или собираетесь сказать. Однако это означает, что вы попадаете в ловушку предположений.
Бывают случаи, когда вы не слушаете, что вам говорит другой человек. Кроме того, когда вы задаете вопрос или спрашиваете мнение, вы почти бессознательно ожидаете получить в ответ то, что хотите услышать. Другими словами, вы предполагаете. Предположение — это не более и не менее, чем идея о причине действия, жеста или словесного выражения другого человека, и вы действуете именно так.
Однако ваши предположения часто заставляют вас навешивать ярлыки на жесты, слова и модальности других людей, не проверяя, правда ли это. Таким образом, вы делаете предположения, которые самоопределяют реальность. Это не позволяет другому человеку противостоять вам в том, что он на самом деле имел в виду.
Самоисполняющиеся пророчества — это когнитивные конструкции, которые заставляют вас после размышлений о них действовать соответствующим образом. Это означает, что вы не проверяете у другого человека, действительно ли то, что вы подумали, соответствует действительности, или ваши действия согласуются с его реакцией.
Например, если вы предполагаете, что вашему партнеру скучен ваш разговор, вы попытаетесь развлечь его, заинтересовать или отвлечь.
Тем не менее это означает, что в вашем диалоге нет спонтанности, а тем более — непринужденной беседы. Более того, чем больше вы стараетесь казаться симпатичным и интересным, тем больше вы рискуете сделать ситуацию напряженной и неприятной.
Вполне возможно, что в результате диалог прервется, что подтвердит ваши первоначальные предположения. Следовательно, вы припишете скуку вашего партнера в качестве причины.
Низкая самооценка
То же самое происходит с людьми с низким уровнем самооценки. В своих отношениях они позиционируют себя асимметрично ниже других, строя самоуничижительные фантазии о том, что думают о них другие. Кроме того, они неуверенны и слабы, совершая действия, направленные на поиск привязанности и признания.
Такие люди стремятся найти внешнюю ценность, хотя на самом деле (помимо того, что все люди любят, когда их ценят и оценивают по достоинству) все наоборот. В конце концов, как можно позволить другим оценивать их, если они считают себя настолько далекими от любой положительной оценки?
В итоге этот механизм дает парадоксальные результаты. Согласно их предположениям, они стараются делать все, чтобы быть признанными или оцененными другими. Однако чем больше они совершают таких действий, тем более зависимыми становятся от отношений с другими людьми. Поэтому они испытывают большую неуверенность в себе. Следовательно, это не способствует повышению их самооценки, а совсем наоборот. По сути, чем больше они стремятся быть квалифицированными, тем больше они дисквалифицируют себя.
Предположения против вопросов
Хотя может быть проще напрямую спросить другого о смысле его действий, вы, как правило, предпочитаете придерживаться предположений. Действительно, ваш ответ, как правило, соответствует вашей собственной идее, а не намерениям собеседника.
Это усложняет взаимодействие. Предположение — это когнитивная конструкция (приписывание смысла), которую вы делаете касательно отношения или мыслей другого человека. Вы действуете в ответ на свои предположения, которые в действительности могут быть далеки от того, что говорит или делает другой человек.
Общение между вами будет затруднено еще больше, если вы не будете учитывать, что ваше поведение взаимодействует с реакциями другого человека. Другими словами, вы не будете вовлекаться и не будете спрашивать себя «Что я сделал, чтобы они так на меня реагировали?». Вы как будто даже не присутствуете в поле взаимодействия.
Погружение в системы
Вы всегда погружены в определенные системы, и должны понимать, что любое поведение подвержено влиянию. В человеческих отношениях почти неизбежное возникновение предположения порождает три типа вмешательства:
- Вытеснить установленное предположение и открыто спросить о жесте. Например: «Что вы пытаетесь выразить этим жестом?», «Что вы пытаетесь мне сказать?», «Почему вы кривите рот?», «Почему вы морщите лоб?».
- Спросить о вашем предположении, о том, что, по вашему мнению, означает этот жест. Например, перед поднятыми бровями: «Тебя злит то, что мы обсуждаем?», или перед зевком: «Ты хочешь спать?» или «Я тебе надоел?». Несмотря на то, что ваше предположение пущено в ход, вы используете метакоммуникацию. Это эквивалентно тому, чтобы сказать: «Мне кажется, вы сердитесь, я прав?» или «Наверное, я вам надоел?». Все дело в том, чтобы иметь возможность подтвердить или опровергнуть свое предположение.
- Действовать так, как если бы ваше предположение было верным (хаотичное вмешательство). Вы положительно оцениваете то, что другой человек делает, чувствует или думает, и не используете метакоммуникацию.
В первых двух вариантах вы отдаете должное реакции другого человека. В третьем варианте вы продолжаете доверять своим собственным представлениям о его жестах или словах. Поэтому любые разъяснения бесполезны, так как вы им просто не верите.
Самоисполняющееся пророчество
В вышеупомянутых ситуациях вполне возможно, что вы произведете в другом человеке то, что предполагаете в нем, тем самым сделав пророчество. Примером может служить следующий разговор:
— Ты сердишься?
— Нет. Я в порядке.
— Я же вижу, что ты сердишься.
— Говорю тебе, я в порядке.
— Но я точно знаю, что ты расстроен.
— Нет. Я уже сказал тебе, я в порядке. Перестань меня доставать.
— Ну, если ты не хочешь мне говорить, не говори.
— Ради бога, я же сказал тебе, что со мной все в порядке. Это ты меня раздражаешь! (сопровождается гневным жестом)
— Видишь, я знал, что ты злишься.
Это тупиковый диалог, в котором каждый ответ подтверждает предположение другого. Это сводящий с ума процесс. По этой причине всегда важно спрашивать, а не предполагать, и отдавать должное ответу другого.
Думать, что вы знаете, что скажет другой (и наоборот).
Еще один коммуникативный феномен, относящийся к категории допущений, заключается в убеждении, что вы знаете, что скажет другой, так почему же вы должны объяснять ему это?
Это довольно распространенное предположение. Это когда вы говорите что-то вроде: «Я знаю, что ты уже знаешь, потому что ты меня понимаешь». Следовательно, вы считаете само собой разумеющимся, что человек уже знает, что вы собираетесь сказать, и скажет вам.
Предположение, что другой знает, каким будет ответ, означает, что любой вид объяснения или объяснительного развития игнорируется.
Когда вы игнорируете чьи-то объяснения, полагая, что в них нет необходимости, вы принимаете нечто само собой разумеющееся, что вы не уточняете у собеседника. Это может побудить вас предвосхитить ответы или действия, которые вы ожидаете от них, исходя из вашего понимания. В результате возникает разочарование между тем, что вы ожидаете, и тем, что получаете (их ответ).
К этому же типу относится предположение, в котором вы утверждаете: «Я уже знаю, что ты собираешься мне сказать». Действительно, точно так же, как предполагается, что другой человек знает, что вы собираетесь сказать, вы предполагаете, что знаете, что он сделает, почувствует или скажет.
Это приводит к тому, что вас либо не слушают, либо преуменьшают ваш ответ, что еще больше усиливает ваше предположение. На самом деле могут быть случаи, когда вы даже не позволяете человеку говорить, потому что предполагаете, что уже знаете ответ: «Нет, молчи, я уже знаю, что ты мне скажешь!» — можете сказать вы в таких случаях.
Или вы можете слушать человека, но не воспринимать то, что он говорит. Тогда, когда вы отвечаете, это происходит в соответствии с тем, что вы себе представляли, или с вашим предыдущим предположением.
Любая из этих переменных дает преимущество предположению, а не тому, что другой человек действительно пытался донести до вас.
Категории
Как вы видите, ваше восприятие структурировано по категориям. Эти категории похожи на коробки, в которые вы помещаете то, что воспринимаете. Предположения — это интерпретационные категории, целью которых является каденция и тональность того, как вы выражаетесь, ваши буквальные ответы, жесты и содержание ваших сообщений.
Мы все находимся в плену категорий, которые применяем. Вопрос в том, оперируем ли мы ими с уверенностью и не подвергаем их сомнению. На самом деле сомнение навязывает сомнение, а это удар по жесткой структуре предположения.
Хотя невозможно искоренить допущения из вашего познания, вам стоит поставить под вопрос свои утверждения, абсолютные истины, ценностные суждения и другие жесткие концептуальные позиции. Это действие улучшит ваше общение и превратит его в мудрый процесс обучения.
